Opieka nad osobami chorymi na nowotwór w Wielkiej Brytanii

On this page

Opieka nad osobami chorymi na nowotwór w Wielkiej Brytanii

Poniższe informacje dotyczą opieki nad osobami chorymi na nowotwór oraz brytyjskiego systemu opieki zdrowotnej, a także miejsc, w których można uzyskać pomoc i wsparcie.

Czasami może być trudno ocenić, czego można oczekiwać od systemu opieki zdrowotnej w Wielkiej Brytanii. Na tej stronie wyjaśniamy, jakie prawa mają osoby chore i jak mogą uzyskać dostęp do opieki zdrowotnej w przypadku nowotworu lub innych schorzeń.

Odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące przedstawionych tutaj informacji można uzyskać od lekarza lub pielęgniarki w szpitalu, w którym odbywa się leczenie.

Można także zadzwonić do organizacji Macmillan Cancer Support pod darmowy numer telefonu 0808 808 0000, 7 dni w tygodniu w godzinach od 08:00 do 20:00. Dysponujemy pomocą tłumaczy, więc można z nami porozmawiać w swoim własnym języku. Po połączeniu się z naszą linią należy powiedzieć po angielsku, w jakim języku chce się kontynuować rozmowę.

Więcej informacji w innych językach znajduje się na stronie macmillan.org.uk/cancer-information-and-support/polish

Brytyjski system opieki zdrowotnej

Opieka zdrowotna w Wielkiej Brytanii jest świadczona głównie przez NHS (National Health Service). NHS obejmuje:

lekarzy pierwszego kontaktu i opiekę zdrowotną świadczoną lokalnie.

Lekarz pierwszego kontaktu (GP, General Practitioner) jest lekarzem, który leczy ogólne schorzenia. Lekarz pierwszego kontaktu zazwyczaj pracuje w lokalnym ośrodku. Takie ośrodki mogą mieć różne nazwy w języku angielskim. Mogą nazywać się GP practice, GP surgery lub medical centre. Ośrodek zdrowia jest często pierwszym i głównym punktem kontaktowym w zakresie opieki zdrowotnej. Ściśle współpracuje z innymi lokalnymi pracownikami opieki zdrowotnej, na przykład pielęgniarkami rejonowymi i zespołami opieki paliatywnej.

Lekarz pierwszego kontaktu i inni lokalni pracownicy opieki zdrowotnej zajmują się leczeniem wielu problemów zdrowotnych i zarządzaniem nimi. Jeżeli pacjent potrzebuje bardziej specjalistycznego leczenia, dbają, aby mu je zapewnić. Taką procedurę nazywamy wystawieniem skierowania.

Opieka w pilnych i nagłych przypadkach

Tego rodzaju opieka obejmuje:

  • pomoc w nagłych przypadkach zagrażających życiu po dokonaniu wezwania pod numerem 999;
  • opiekę na oddziale ratunkowym (A&E) lub w innych ośrodkach świadczących opiekę zdrowotną w razie nagłego zachorowania, takich jak placówki dyżurne lub placówki zajmujące się drobnymi urazami;
  • porady dotyczące nagłych problemów zdrowotnych po dokonaniu wezwania pod numerem 111 (w Anglii, Szkocji lub Walii).

Opieka specjalistyczna

W przypadku niektórych schorzeń pacjenci mogą potrzebować wizyty u lekarza posiadającego specjalistyczne wykształcenie. Leczenie specjalistyczne może obejmować pobyt w szpitalu. Taką opiekę nazywa się opieką szpitalną. Jeżeli leczenie specjalistyczne odbywa się w poradni lub w domu, mówimy o opiece ambulatoryjnej.

Farmaceuci

Farmaceuci wydają leki i udzielają porad w zakresie ich przyjmowania. Mogą również udzielać niektórych porad medycznych.

Opieka stomatologiczna

Stomatolodzy pomagają dbać o zęby, dziąsła i inne części jamy ustnej.

Opieka optometrystyczna

Optometryści przeprowadzają badanie wzroku. Przepisują oraz dobierają okulary i soczewki kontaktowe. Oferują leczenie i porady w zakresie niektórych problemów ze zdrowiem oczu, takich jak infekcje oczu.

Część opieki zdrowotnej w Wielkiej Brytanii jest dostępna prywatnie. Prywatna opieka zdrowotna jest świadczona przez niezależne firmy oddzielnie od NHS. Za prywatną opiekę zdrowotną można płacić samodzielnie lub za pośrednictwem ubezpieczenia zdrowotnego.

Usługi opieki zdrowotnej w Wielkiej Brytanii różnią się w zależności od miejsca zamieszkania. To może być dezorientujące. Może być trudno ustalić, jakie usługi są dostępne w miejscu zamieszkania pacjenta i jaki zakres opieki powinien otrzymać.

W razie pytań dotyczących opieki lub usług w miejscu zamieszkania należy zwrócić się o wyjaśnienie do lekarza pierwszego kontaktu lub innego pracownika opieki zdrowotnej. Zespół opieki zdrowotnej tworzą lekarze, pielęgniarki i inni specjaliści w zakresie opieki zdrowotnej. Te osoby zajmują się leczeniem pacjentów. Ich rola polega na pomocy w zapewnieniu opieki i wsparcia, których potrzebują pacjenci.

Czy opieka zdrowotna w ramach NHS jest bezpłatna?

Niektóre usługi NHS są zawsze bezpłatne dla każdego: Nigdy nie pobiera się opłat za:

  • pomoc w nagłych przypadkach zagrażających życiu po dokonaniu wezwania pod numerem 999;
  • porady dotyczące nagłych problemów zdrowotnych po dokonaniu wezwania pod numerem 111 (w Anglii, Szkocji lub Walii);
  • opiekę na oddziale ratunkowym (A&E) lub w innych ośrodkach świadczących opiekę zdrowotną w razie nagłego zachorowania, takich jak placówki dyżurne lub placówki zajmujące się drobnymi urazami;
  • badania w kierunku niektórych zakażeń i chorób przenoszonych drogą płciową oraz ich leczenie;
  • usługi dotyczące antykoncepcji;
  • leczenie schorzeń będących wynikiem tortur, okaleczenia żeńskich narządów płciowych lub przemocy domowej albo seksualnej;
  • recepty (w przypadku mieszkańców Szkocji).

Większość innych usług NHS jest bezpłatna dla osób mieszkających na stałe w Wielkiej Brytanii i posiadających przewidziane prawem pozwolenie na pobyt. Takie osoby nazywa się zwykłymi rezydentami. Opieka zdrowotna w ramach NHS jest również bezpłatna dla uchodźców lub osób ubiegających się o azyl w Wielkiej Brytanii.

Niektóre usługi NHS są płatne. Dotyczy to opieki stomatologicznej i optometrystycznej. W Anglii recepty mogą być odpłatne w niektórych sytuacjach. Jeżeli pacjent nie może za nie zapłacić, może uzyskać pomoc na pokrycie kosztów opieki zdrowotnej.

Za jakie usługi w ramach NHS muszę zapłacić?

Większość osób musi płacić za opiekę stomatologiczną i optometrystyczną. W Anglii recepty mogą być odpłatne w niektórych sytuacjach. Jeżeli pacjent nie może za nie zapłacić, może uzyskać pomoc na pokrycie kosztów opieki zdrowotnej.

Koszty opieki zdrowotnej dla osób odwiedzających Wielką Brytanię

Osoby, które nie mieszkają na stałe w Wielkiej Brytanii lub odwiedzają nasz kraj, mogą być obciążone kosztami opieki zdrowotnej świadczonej w ramach NHS w Wielkiej Brytanii.

Bezpłatna opieka zdrowotna w ramach NHS w zakresie przysługującym zwykłym rezydentom jest przyznawana:

  • uchodźcom, osobom ubiegającym się o azyl lub ofiarom współczesnego niewolnictwa lub handlu ludźmi;
  • osobom, które uiściły dopłatę imigracyjną z tytułu opieki zdrowotnej.

Inni odwiedzający mogą zostać obciążeni kosztami opieki zdrowotnej w ramach NHS, z wyjątkiem nagłych przypadków.

Więcej informacji na temat opieki zdrowotnej dla uchodźców i osób ubiegających się o azyl można znaleźć w naszej broszurze „Opieka zdrowotna dla uchodźców i osób ubiegających się o azyl” na stronie internetowej macmillan.org.uk/translations

W jaki sposób uzyskać poradę lekarza pierwszego kontaktu?

Aby uzyskać poradę lekarza pierwszego kontaktu, należy zarejestrować się w placówce pierwszego kontaktu. Pacjent wybiera placówkę pierwszego kontaktu i kontaktuje się z nią w celu dokonania rejestracji.

Dokonanie rejestracji w placówce pierwszego kontaktu jest bardzo ważne. To podstawowy punkt kontaktowy pacjenta, jeżeli chodzi o usługi opieki zdrowotnej. Placówka wie, jakie usługi są dostępne i jak funkcjonuje opieka zdrowotna w danej okolicy. Jeżeli pacjent musi wykonać badania lub potrzebuje specjalistycznych usług, placówka zajmuje się umówieniem tych wizyt.

Pacjenci posługujący się innym językiem

NHS powinien zapewniać:

  • zawodowego tłumacza ustnego języka wybranego przez pacjenta – Tłumacze ustni tłumaczą wszystko, co lekarz powie pacjentowi, i wszystko, co pacjent powie lekarzowi. Jeżeli pacjent chce, aby towarzyszył mu tłumacz, powinien zgłosić to jak najszybciej w placówce pierwszego kontaktu lub szpitalu. NHS powinien zawsze korzystać z usług zawodowych tłumaczy w miejsce członków rodziny lub znajomych. Rodzina może skupić się na udzielaniu pacjentowi wsparcia w procesie podejmowania decyzji. Takie rozwiązanie to również mniejsze ryzyko przeinaczenia ważnych informacji.
  • Tłumaczenie informacji dotyczących stanu zdrowia – Zespół opieki zdrowotnej przekazuje pacjentowi informacje na temat stanu jego zdrowia i świadczonych usług opieki zdrowotnej na piśmie, w języku i formie, które są dla niego zrozumiałe.

Te usługi są nieodpłatne w NHS.

Opieka nad osobami chorymi na nowotwór w Wielkiej Brytanii

W Wielkiej Brytanii opiekę nad osobami chorymi na nowotwór sprawują specjalistyczne zespoły, w których skład wchodzą wyspecjalizowani pracownicy opieki zdrowotnej. Osoby chore na nowotwór prawdopodobnie nie spotkają wszystkich pracowników należących do takich zespołów. Jednak różni specjaliści opieki zdrowotnej pomagają w zaplanowaniu opieki, której chorzy potrzebują.

Pacjent powinien mieć główną osobę do kontaktów w swoim zespole opieki zdrowotnej. Taka osoba może być określona jako kluczowy pracownik. Zazwyczaj jest to pielęgniarka specjalista. Pacjent otrzyma imię i nazwisko tej osoby oraz jej dane kontaktowe. Może ona pomóc, gdy pacjent ma pytania lub potrzebuje porady.

Zespół pracuje w szpitalu. Zapewnia opiekę nad osobami przebywającymi w szpitalu oraz w poradniach ambulatoryjnych.

Pacjent zazwyczaj odbywa regularne wizyty u jednej lub dwóch osób z zespołu, które są odpowiedzialne za opiekę nad nim. Dobór osób, z którymi pacjent się spotyka, zależy od rodzaju potrzebnego mu leczenia.

Osoby, z którymi pacjent może się spotykać, to:

  • chirurg – lekarz, który przeprowadza operacje (chirurgiczne);
  • onkolog – lekarz zajmujący się leczeniem pacjentów z nowotworami;
  • hematolog – lekarz, który zajmuje się diagnozowaniem i leczeniem chorób i nowotworów krwi;
  • elektroradiolog– osoba, która planuje i przeprowadza radioterapię oraz udziela wsparcia osobom w czasie radioterapii;
  • Wyspecjalizowana pielęgniarka kliniczna (CNS) – pielęgniarka, która udziela informacji i wsparcia podczas leczenia.

Często pacjent korzysta z pomocy innych służb. Zależy to od wsparcia, którego potrzebuje na różnych etapach. Na przykład jeżeli nowotwór powoduje problemy z chodzeniem (mobilnością), lekarz pierwszego kontaktu, onkolog lub wyspecjalizowana pielęgniarka mogą skierować pacjenta do fizjoterapeuty. To osoba, która udziela porad w zakresie ćwiczeń i mobilności. Jeżeli pacjent choruje na nowotwór, który można leczyć, lecz nie można go wyleczyć, może zostać skierowany do zespołu opieki paliatywnej w celu uzyskania dodatkowego wsparcia. Zespoły opieki paliatywnej pomagają łagodzić objawy choroby i oferują opiekę u schyłku życia.

Oferujemy więcej informacji na temat opieki nad osobami chorymi na nowotwory w języku polskim. Są one dostępne w broszurze „Jeśli zdiagnozowano raka”. Prosimy wejść na stronę: macmillan.org.uk/translations.

Prawa pacjentów NHS w Wielkiej Brytanii

Osoby leczone onkologicznie mogą czuć się przytłoczone i zdezorientowane. Poniższe informacje pomogą im zrozumieć, czego mogą oczekiwać od opieki onkologicznej i personelu NHS.

Opieka NHS powinna być dostępna dla każdego w sposób sprawiedliwy i równy. Jeżeli leczenie, którego pacjent potrzebuje, nie jest dostępne w jego okolicy, NHS może zapewnić mu je w innym miejscu. Pacjenci nie powinni być traktowani w sposób niesprawiedliwy lub gorszy ze względu na:

  • wiek,
  • niepełnosprawność,
  • płeć,
  • orientację seksualną,
  • tranzycję płciową,
  • małżeństwo lub związek partnerski,
  • ciążę,
  • rasę,
  • religię lub wyznanie.

Opieka NHS powinna być odpowiednia dla wszystkich.

Zespół opieki zdrowotnej NHS powinien jednak zaoferować każdej osobie poziom opieki i wsparcia oraz informacje, które zaspokajają jej potrzeby. Zespół powinien uwzględnić, co jest ważne dla pacjenta, na przykład jego:

  • osobiste preferencje,
  • kulturę,
  • wyznanie,
  • wartości.

Pracownicy opieki zdrowotnej powinni traktować pacjenta po ludzku oraz szanować jego prywatność i godność. Może to objawiać się w prostych gestach, takich jak zapytanie, jak pacjent chce być nazywany. Oznacza to również zapewnienie mu prywatności podczas badań fizykalnych. Jeżeli pacjent znajdzie się w sytuacji krępującej lub przykrej, powinien o tym powiedzieć lekarzowi lub pielęgniarce, aby mogli pomóc mu poczuć się bardziej komfortowo.

Zespół zajmujący się pacjentem powinien angażować go w planowanie opieki zdrowotnej i podejmowanie decyzji na jej temat. Powinien przekazywać pacjentowi informacje i wspierać go w jego potrzebach. Pacjent ma prawo do wyrażenia lub niewyrażenia zgody na podjęcie leczenia, które zostanie mu zaoferowane.

Zespół powinien komunikować się z pacjentem w sposób, który jest dla niego odpowiedni. Pacjent powinien otrzymać informacje, których potrzebuje, w sposób dla niego przystępny i zrozumiały. Mogą to być na przykład:

  • informacje w języku, który rozumie;
  • informacje w formie, której potrzebuje – może to oznaczać formę dźwiękową, tekst w braille'u, formę łatwą do przeczytania i zrozumienia, dużą czcionkę, e-mail lub tekst;
  • wsparcie w komunikacji między pacjentem a zespołem – może to być tłumacz brytyjskiego języka migowego (BSL) lub innego języka albo inny rodzaj ułatwienia, jeżeli pacjent ma dodatkowe potrzeby. Działania te mogą obejmować czytanie z ust, używanie aparatu słuchowego lub otoczenie generujące niski poziom stymulacji.

Opieka NHS powinna być możliwie jak najbezpieczniejsza i najskuteczniejsza

Zespół opieki zdrowotnej zajmujący się pacjentem planuje opiekę nad nim z uwagą. Osoby prowadzące leczenie powinny mieć odpowiednie umiejętności i przeszkolenie. Miejsce udzielania opieki powinno być bezpieczne i odpowiednio dostosowane.

Opieka NHS powinna być udzielona w odpowiednim czasie

NHS dąży do przeprowadzenia leczenia w określonych ramach czasowych. W przypadku osób z nowotworem lub podejrzeniem nowotworu należy przeprowadzić wywiad, postawić diagnozę i rozpocząć leczenie najszybciej jak to możliwe.

NHS powinien przechowywać informacje dotyczące pacjentów w sposób bezpieczny.

NHS gromadzi i przechowuje informacje dotyczące pacjenta w dokumentacji medycznej lub zdrowotnej. Wykorzystuje te informacje, aby zapewnić pacjentowi bezpieczną i skuteczną opiekę.

NHS stosuje ścisłe zasady gwarantujące bezpieczeństwo i poufność informacji przekazanych przez pacjenta. Pacjent może zwrócić się do NHS o wszelkie informacje posiadane na jego temat.

Jak pomóc osobom zajmującym się pacjentem zrozumieć jego kulturę i pochodzenie?

Aby zapewnić pacjentowi najlepsze leczenie i opiekę, zespół opieki zdrowotnej powinien:

  • starać się zrozumieć wszystko, co może mieć wpływ na decyzje pacjenta dotyczące leczenia i opieki;
  • upewnić się, że pacjent nie jest defaworyzowany bez względu na jego pochodzenie etniczne lub kulturę;
  • upewnić się, że kultura lub język pacjenta nie utrudniają dobrej komunikacji i zrozumienia między pacjentem a zespołem onkologicznym.

Mogą istnieć kwestie związane z kulturą lub pochodzeniem pacjenta wpływające na to, jak postrzega swoje leczenie lub zapewnianą mu opiekę.

Czasami przyjmujemy założenia na temat innych osób na podstawie tego, co według naszego przekonania wiemy na ich temat. Tego rodzaju przekonania lub uprzedzenia mogą powstrzymywać nas od wsłuchiwania się w to, co druga osoba naprawdę myśli lub czego chce. Na przykład pracownik opieki zdrowotnej może założyć, że pacjent chce być leczony w dany sposób na podstawie tego, jakiej jego zdaniem jest religii.

Tego rodzaju przekonania lub uprzedzenia mogą powstrzymywać go od zrozumienia, co pacjent naprawdę myśli albo czego naprawdę chce.

Jeżeli zespół opieki zdrowotnej zajmujący się pacjentem nie uwzględnia jego potrzeb, pacjent może:

  • Porozmawiać z kimś z zespołu, jeżeli czuje się z tym komfortowo i bezpiecznie. Czasami pracownik opieki zdrowotnej może nie zdawać sobie sprawy z problemu. Przekazanie informacji zwrotnej może pomóc zespołowi naprawić sytuację.
  • Wyjaśnić, co się dzieje, komuś zaufanemu. Wsparcia można szukać u bliskiej pacjentowi osoby lub dobrze znanego pacjentowi pracownika opieki zdrowotnej. Pacjent może chcieć porozmawiać z osobami z grupy wsparcia dla chorych na nowotwory lub z naszej społeczności online. Czasami pomocna może okazać się rozmowa z osobami, które rozumieją położenie pacjenta lub znajdują się w podobnej sytuacji.
  • Przekazać informacje zwrotne lub złożyć skargę. Jeżeli pacjent nie chce być zidentyfikowany, może zrobić to bez podawania nazwiska.

Pytania dotyczące leczenia nowotworów

Czy mogę wybrać miejsce, w którym będzie prowadzone leczenie choroby nowotworowej?

Pacjent może wybrać, czy leczy się w ramach NHS czy korzysta z prywatnej opieki zdrowotnej, oraz do których placówek się zwrócić lub zostać skierowanym. Jednak leczenie chorób nowotworowych jest dostępne tylko w niektórych szpitalach.

Opcje do wyboru mogą różnić się w zależności od obszaru Wielkiej Brytanii. Mogą również zależeć od tego, w jaki sposób NHS finansuje usługi na tym obszarze. Lekarz pierwszego kontaktu, lekarz onkolog lub pielęgniarka mogą udzielić więcej informacji na ten temat.

Jeżeli pacjent poprosi o skierowanie do konkretnego szpitala lub specjalisty onkologa, może to mieć wpływ na czas oczekiwania na wizytę. Może w związku z tym czekać dłużej na wizytę u specjalisty lub rozpoczęcie leczenia choroby nowotworowej.

Czy mogę wybrać rodzaj leczenia choroby nowotworowej?

Decyzje dotyczące leczenia nowotworu podejmują wspólnie pacjent i zajmujący się nim zespół opieki zdrowotnej. Zespół nie zastosuje żadnego leczenia, o ile pacjent nie wyrazi na nie zgody. Jest to nazywane wyrażeniem zgody.

Zespół zaoferuje pacjentowi takie rodzaje leczenia, które uzna za najlepsze w jego sytuacji. Oznacza to najskuteczniejsze i najmniej szkodliwe dostępne metody leczenia.

Jeżeli pacjent nie wyrazi zgody na zaoferowany plan leczenia, powinien powiedzieć zespołowi opieki zdrowotnej, jaka jest tego przyczyna. Warto poprosić osoby z zespołu o ponowne wyjaśnienie, dlaczego zaoferowały pacjentowi takie metody leczenia.

Decyzje o leczeniu są często złożone i opierają się na wielu czynnikach, w tym na innych schorzeniach pacjenta. Ważne jest, aby pacjent i zajmujący się nim zespół mieli wiedzę o wszystkich tych czynnikach. Dokładne i jasne omówienie tych aspektów może pomóc pacjentowi i opiekującym się nim osobom opracować plan leczenia, który będzie dla niego odpowiedni.

Jeżeli pacjent nie będzie w stanie podjąć decyzji dotyczących jego leczenia lub nie będzie chciał podjąć takiej decyzji, zespół opiekujący się pacjentem powinien zwrócić się do bliskiej mu osoby. Może to być członek rodziny lub znajomy.

Czy mogę uzyskać drugą opinię?

Druga opinia oznacza zapytanie innego lekarza pierwszego kontaktu lub onkologa, czy zgadzają się z diagnozą lub leczeniem pacjenta. Diagnoza to ustalenie, czy osoba jest chora czy nie. Druga opinia zazwyczaj oznacza udanie się do innego szpitala lub innego gabinetu lekarza pierwszego kontaktu. Ważne jest, aby uwzględnić ewentualne korzyści i wady uzyskania drugiej opinii. Pacjent powinien porozmawiać z opiekującym się nim zespołem, jaki to może mieć wpływ na jego samopoczucie.

Można poprosić onkologa o skierowanie w celu uzyskania drugiej opinii. NHS nie musi przedstawiać drugiej opinii. Jednak pacjent ma prawo o nią poprosić, a większość lekarzy bez problemu wystawi odpowiednie skierowanie.

Czy mogę wnieść skargę na uzyskaną opiekę zdrowotną?

Większość osób jest zadowolonych z leczenia i opieki, które zapewniają pracownicy opieki zdrowotnej. Ale czasami zdarzają się błędy lub sprawy przybierają zły obrót. Pacjent, który jest niezadowolony z przeprowadzonego leczenia, ma prawo złożyć skargę.

Zazwyczaj najlepiej porozmawiać z pracownikiem opieki zdrowotnej zaangażowanym w proces leczenia. Można też porozmawiać z inną osobą z zespołu świadczącego opiekę zdrowotną.

Jeżeli pacjent postanowi złożyć formalną skargę, powinien sprawdzić mającą zastosowanie procedurę. Może ona różnić się na różnych obszarach Wielkiej Brytanii. Warto poprosić podmiot świadczący opiekę zdrowotną o kopię procedury. Zazwyczaj odpowiednie informacje są też dostępne online.

Właściwa opieka i wsparcie dla pacjentów

Jeśli ktoś ma raka i nie mówi po angielsku, może się obawiać, że to wpłynie na jego leczenie i opiekę. Zespół opieki zdrowotnej powinien jednak zaoferować każdej osobie poziom opieki i wsparcia oraz informacje, które spełniają jej potrzeby.

Wiemy, że czasami ludzie mogą doświadczać dodatkowych trudności, próbując uzyskać właściwe wsparcie. Na przykład jeśli ktoś pracuje zawodowo lub ma rodzinę, może być mu trudno znaleźć czas, aby zgłaszać się na wizyty w szpitalu.

Może także martwić się o pieniądze i koszty dojazdu. Wszystko to może wywoływać stres i można nie wiedzieć, jak sobie z tym poradzić.

Osobom z rakiem oferujemy także dotacje od fundacji Macmillan. Są to jednorazowe kwoty pieniędzy, które można przeznaczyć na takie wydatki, jak parking szpitalny, przejazdy, opiekę nad dziećmi czy rachunki za ogrzewanie.

Nasza bezpłatna linia wsparcia 0808 808 0000 może zaoferować w języku pacjenta poradę dotyczącą jego sytuacji. Można porozmawiać z pielęgniarkami, doradcami finansowymi, doradcami zajmującymi się świadczeniami społecznymi czy pracą zawodową.

Jak organizacja Macmillan może pomóc

W Macmillan wiemy, jak diagnoza raka może wpłynąć na całe życie pacjenta i dlatego jesteśmy tu, aby wspierać chorych.

Telefoniczna linia wsparcia organizacji Macmillan

Dostępna jest pomoc tłumaczy, więc można skontaktować się z nami w swoim języku ojczystym. Wystarczy powiedzieć po angielsku, w jakim języku chce się rozmawiać. Możemy odpowiedzieć na pytania natury medycznej, przekazać informacje na temat wsparcia finansowego lub po prostu wysłuchać pacjenta, jeśli chce z kimś porozmawiać. Nasza bezpłatna, poufna linia telefoniczna jest czynna 7 dni w tygodniu w godzinach od 08:00 do 20:00. Jej numer to 0808 808 0000.

Witryna internetowa Macmillan

W naszej witrynie można znaleźć mnóstwo informacji w języku angielskim na temat nowotworów. Mamy również więcej informacji w innych językach na stronie macmillan.org.uk/translations.

Możemy również przetłumaczyć informacje na życzenie pacjenta. Wystarczy napisać do nas wiadomość e-mail na adres cancerinformationteam@macmillan.org.uk o tym, co jest potrzebne.

Centra informacji

Nasze centra informacji i wsparcia są zlokalizowane w szpitalach, bibliotekach i punktach mobilnych. Zachęcamy do wizyty w takim centrum, gdzie można zasięgnąć informacji i porozmawiać z kimś w cztery oczy. Najbliższe centra można znaleźć, wchodząc na stronę macmillan.org.uk/informationcentres lub dzwoniąc pod nasz numer 0808 808 0000.

Lokalne grupy wsparcia

W grupie wsparcia można porozmawiać z innymi osobami zmagającymi się z chorobą nowotworową. Informacje na temat swoich lokalnych grup wsparcia można znaleźć, wchodząc na stronę macmillan.org.uk/supportgroups lub dzwoniąc pod numer 0808 808 0000.

Społeczność internetowa Macmillan

Można także porozmawiać z innymi osobami chorującymi na nowotwór przez Internet na stronie macmillan.org.uk/community, która dostępna jest przez całą dobę. Można podzielić się swoim doświadczeniem, zadać pytania lub poczytać wpisy innych osób.

Więcej informacji w języku polskim

Dysponujemy informacjami w języku polskim na następujące tematy:

Aby przejrzeć te informacje, należy wejść na stronę:macmillan.org.uk/cancer-information-and-support/polish

Źródła i podziękowania

Niniejsza broszura informacyjna została napisana oraz zredagowana przez zespół Cancer Information Development organizacji Macmillan Cancer Support. Została ona przetłumaczona na język polski przez profesjonalne biuro tłumaczeń.

Informacje w niej zawarte opierają się na naszych materiałach na temat piersi dostępnych w języku angielskim w naszej witrynie internetowej.

Zostały one przejrzane przez odpowiednich specjalistów i zatwierdzone przez członków Centrum Wiedzy Specjalistycznej Macmillan.

Dziękujemy także osobom dotkniętym chorobą nowotworową, które pomogły w redagowaniu tych informacji.

Nasze informacje są przygotowywane na podstawie najnowszych dowodów naukowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat źródeł, z których korzystamy, prosimy skontaktować się z nami, pisząc na adres: cancerinformationteam@macmillan.org.uk

Ostatnia edycja tekstu: 2023 r.

Następna zaplanowana edycja tekstu: 2026 r.

MAC19722_Polish

Dokładamy wszelkich starań, aby przekazywane przez nas informacje były dokładne i aktualne, jednak nie mogą one zastąpić specjalistycznej porady lekarskiej udzielonej konkretnemu pacjentowi. W zakresie dopuszczonym przez prawo organizacja Macmillan nie ponosi odpowiedzialności w związku z wykorzystaniem którychkolwiek z informacji zawartych w niniejszej publikacji, informacji od osób trzecich ani informacji zawartych na podanych stronach internetowych lub do których przedstawiono odnośniki.

Mamy nadzieję, że przedstawione tutaj informacje okażą się pomocne. Możemy odpowiedzieć na wszelkie pytania oraz udzielić informacji i wsparcia przez telefon w języku polskim. Nasze usługi są bezpłatne. Wystarczy zadzwonić do nas pod numer 0808 808 00 00 (od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–20:00) i poprosić po angielsku o możliwość rozmowy w języku polskim.

© Macmillan Cancer Support 2023. Organizacja charytatywna zarejestrowana w Anglii i Walii (261017), Szkocji (SC039907) oraz na Wyspie Man (604), działająca także w Irlandii Północnej. Adres siedziby: 89 Albert Embankment, London, SE1 7UQ.

Print page